Kapô
Assistente de Atendimento
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.750,00 + Bônus por resultado + Day Off + Plataforma Virtual de Saúde + Telemedicina + Terapia Virtual + Vale-alimentação + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: 09:00 as 18:00 seg a sex e sábado 08:00 às 12:00
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, gosta de lidar com pessoas e busca um ambiente dinâmico para crescer, essa oportunidade é para você!
Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (WhatsApp/e-mail), prestando suporte cordial e esclarecendo dúvidas com agilidade;
Apoio Comercial & Contratos: Recepcionar clientes em negociação, preencher e coletar dados para elaboração de contratos de locação;
Validação de Cadastro: Intermediar e validar aprovações junto à analista de crédito para liberação de locações;
Suporte Financeiro: Orientar clientes sobre boletos, prazos, formas de pagamento, pendências simples e direcionar demandas específicas;
Orientações Operacionais: Passar informações claras sobre endereços de oficinas parceiras, agendamentos/locais de revisão e procedimentos gerais;
Triagem e Registro: Classificar demandas, registrar o histórico dos atendimentos nos sistemas internos e encaminhar solicitações aos setores responsáveis;
Encantamento: Zelar pela excelência na experiência do cliente e pela imagem institucional da empresa em todos os pontos de contato.
Requisitos
MÍNIMO: Ensino Médio completo e Experiência em atendimento ao cliente.
DESEJÁVEL: Ensino Superior cursando.
