ANALISTA SUPORTE JR
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte funcional e/ou técnico ao sistema do cliente, garantindo estabilidade e correto funcionamento;
Realizar atendimento e suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e registrando chamados;
Apoiar na elaboração de relatórios de oportunidades de melhoria;
Contribuir com a análise e proposição de melhorias nos processos e fluxos do sistema;
Atuar em conjunto com o time global, garantindo alinhamento de demandas, prioridades e entregas;
Participar de reuniões semanais e mensais para alinhamento de status, acompanhamento de atividades e definição de próximos passos.
Requisitos e qualificações
Ensino superior em andamento.
Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.
