Analista de Relacionamento
Descrição da vaga
Junte-se à Nossa Equipe!
Estamos em busca de profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, para a posição de Analista de Relacionamento (Clube de Fidelidade) em Brasília/DF.
Trabalhamos de forma transformadora, impactando na vida das pessoas diariamente. Se você se identifica com os desafios propostos, quer se juntar a uma jornada repleta de aprendizados e está cheio de energia, essa vaga é para você!!!
Aqui nossa cultura reflete como agimos, nossos valores definem quem somos e nossos objetivos o que alcançaremos!
Responsabilidades e atribuições
Operacionalizar o clube de relacionamento do shopping, fortalecendo o vínculo com os clientes e estimulando recorrência.
Executar campanhas e ações do clube de fidelidade;
Gerir base de clientes e benefícios do programa;
Apoiar eventos e ações de hospitalidade com foco em fidelização;
Acompanhar indicadores de engajamento e recorrência.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
Vivência com atendimento ao cliente, relacionamento ou programas de fidelidade;
Será um diferencial ter conhecimento em CRM e análise de indicadores (adesão, engajamento, retenção);
Pacote Office intermediário, especialmente Excel.
