Analista de Atendimento ao Cliente
Responsabilidades e atribuições
Realizar um atendimento proativo para acompanhar o cliente na integração no sistema ERP do Asaas;
Atender clientes via chat, telefone e e-mail para entender suas necessidades, as do negócio e oferecer o melhor uso do ASAAS;
Ser responsável com informações passadas ao cliente e comprometido em resolver seus problemas;
Saber trabalhar com responsabilidade sobre as metas solicitadas;
Priorizar tarefas e honrar compromissos de datas término de serviços.
Requisitos e qualificações
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em assuntos bancários (meios de pagamento e antecipação de recebíveis);
Conhecimento em Notas Fiscais;
Conhecimento em sistema ERP;
Informações adicionais
Diferenciais:
Curso superior em andamento ou concluído em Ciências Contábeis, Gestão Financeira, Administração ou áreas correlatas;
Conhecimento em integração e API;
Experiência com a ferramenta Zendesk.
Modelo de contratação:
Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira – não compensamos os sábados);
Contratação CLT.
