ANALISTA ADMINISTRATIVO
Responsabilidades e atribuições
● Apoiar a gestão de contratos de assistência técnica e parceiros de serviços;
● Controlar o fluxo de devoluções, trocas e garantias de máquinas de café;
● Desenvolver análises detalhadas dos indicadores, dos GAPs com foco em oportunidade de melhorias contínua, otimização de processos;
● Gerar relatórios de performance do setor (SLA de atendimento, custos de peças e satisfação do cliente);
● Colaborar com as áreas de Logística, Comercial e Financeiro para resolver pendências dos clientes;
Requisitos e qualificações
Escolaridade
● Ensino Superior completo ou em (Administração, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas).
Necessário
● Domínio de ferramentas de análise de dados.
Desejável
● Conhecimento de SAP e SALESFORCE.
Informações adicionais
Benefícios
Plano de Saúde compartilhado;
Plano odontológico;
Vale Transporte;
Vale Alimentação ou Refeição;
Kit de Produtos mensal;
Telemedicina e Terapia Online 100% custeadas pela empresa (estendido a dependentes);
Seguro de Vida;
Wellhub.
