AGENTE DE ATENDIMENTO
Nesse sentido, procuramos um(a)Agente de atendimento para nos ajudar a desenvolver e fortalecer a Allrede.
Responsabilidades e atribuições
Dar suporte ao cliente sobre questões técnicas mais complexas, utilizando os protocolos de atendimento para solucionar o problema exposto em tempo hábil;
Acompanhar clientes que apresentam problemas recorrentes, visando fornecer suporte preventivo para evitar que haja solicitações por parte do cliente, ao setor de atendimento;
Relatar problemas recorrentes ao CIGR, visando identificar a raiz do problema e evitar a sua recorrência;
Dentre outras atividades pertinentes à função.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.
Informações adicionais
Salário + Vale Alimentação + Vale Transporte + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Auxílio Filho Excepcional + Parcerias Educacionais
