Operador(a) de Telemarketing
Rêve
Presencial
R$ 1.518,00 até R$ 1.580,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Benefícios internos + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte
Riacho Fundo – Brasília, DF, BR (5 Vagas)
De segunda à sábado (6×1), 6h diária.
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, fornecendo informações sobre atendimentos e agendamentos;
Efetuar atendimento, seguindo scripts e técnicas de abordagem estabelecidas pela empresa;
Registrar informações e interações no sistema de atendimento, garantindo a atualização e a precisão dos dados;
Manter-se atualizado sobre as características dos produtos e serviços oferecidos, bem como sobre as políticas e procedimentos da empresa;
Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, buscando a melhor solução possível;
Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e vendas;
Colaborar com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos pela empresa;
Manter um alto nível de qualidade no atendimento, seguindo os padrões e normas da empresa;
Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para a gestão.
Requisitos
Requisitos:
Laudo Médico atualizado (PCD);
Ensino Médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática;
Capacidade de trabalhar sob pressão;
Habilidade para lidar com clientes.
Diferenciais:
Experiência prévia na área de telemarketing ou atendimento ao cliente;
Curso de Telemarketing ou Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em técnicas de vendas;
Facilidade com ferramentas de CRM;
Boa dicção e escuta ativa;
Capacidade de trabalhar em equipe.
