Operadora de Data Center
JOB DESCRIPTION
Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Principais atribuições da vaga:
Atuar com monitoramento e registo de eventos em ambiente de missão crítica de TI no data center;
Executar scripts pré-estabelecidos para o primeiro atendimento (nível 1);
Executar atividades de TI envolvendo: infraestrutura de servidores, firewall, switch e cabeamento estruturado, quando solicitado.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Requisitos necessários:
Ensino técnico ou superior em tecnologia da informação e afins;
Conhecimento da metodologia de gerenciamento de TI baseada em ITIL (Operação de Serviço);
Conhecimento e vivência nas ferramentas de monitoramento e ITSM : FlexIM, ZABBIX, CACTI, Grafana, NAGIOS, OTRS e CASDM ;
Experiência em monitoramento e registro de eventos de rede, servidores e serviços de TI;
Conhecimento básicos de servidores Windows e Linux;
Conhecimento básicos de redes de computadores;
Experiência na rotina de atendimento (registro, triagem, monitoramento de filas e encaminhamento) de chamados de TI (incidentes e solicitações) bem como direcionamento e escalonamento das equipes responsáveis pelo atendimento;
Conhecimento de hardware de equipamentos (servidores, switchs, roteadores, firewall, blades);
Conhecimento de rotinas de backup (processo de montagem de fitas em robôs para efetuar backups programados);
Conhecimento de cabeamento estruturado de dados.
Requisitos desejáveis:
Conhecimentos em rotinas de backup;
Conhecimento em virtualização;
Inglês intermediário;
Certificações ITIL Foundation.
