Operador de Call Center 07-01-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Operador de Call Center

Responsibilities and assignments

Atender chamadas telefônicas de clientes, bem como fornecer suporte ou informações precisas sobre produtos e serviços da unidade.

Registrar informações relevantes e atualizadas sobre os clientes e suas solicitações, e reportar à gestão situações que exijam maior atenção.

Auxiliar no atendimento aos estudantes, prestando informações e esclarecimentos referentes aos cursos ofertados pela unidade.

Auxiliar no atendimento telefônico das outras áreas da unidade, tais como, Área Financeira, Assistência Social, Coordenações de cursos, Financiamentos, entre outros, a fim de suprir as áreas fornecendo as informações e esclarecendo possíveis dúvidas dos estudantes / clientes e, quando necessário, encaminhar as ligações para a área responsável.

Realizar abertura de solicitações e/ou registro de demanda, através da Central de Solicitações, permitindo assim o acompanhamento de todas as solicitações já realizadas por meio da matrícula do estudante.

Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

Requirements and qualifications

Formação:

Ensino Médio completo

Conhecimentos:

Pacote Office;

Vivência em call center;

Técnicas de atendimento e/ou cursos na área de call center.

Observação: Laudo PCD atualizado

Additional information

Jornada de Trabalho: 30h semanais – Segunda a sexta, das 14h20 às 20h40

Benefícios que você terá aqui: