Líder de Atendimento
GRUPO BRAMED
Presencial
Salário + Benefícios internos + Vale-alimentação + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
das 07h30 às 17h30 com intervalo de 01h, de segunda a sexta-feira
Supervisão/Coordenação
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Estamos em Expansão!
Uma pessoa líder de recepção é responsável por executar e garantir a conformidade de execução das atividades da área e equipe sob sua responsabilidade, gerindo processos administrativos e de atendimento. Acompanhar e monitorar os resultados dos indicadores de qualidade de responsabilidade e elaborar relatórios de acompanhamento dos processos e rotinas. Gerir o desenvolvimento da equipe avaliando necessidades de melhorias de desempenho e de treinamento. Garantir a conformidade dos processos sob gestão a partir das premissas da área de qualidade do Grupo.
Requisitos
Formação (escolaridade):
– Ensino Superior Completo ou últimos anos de formação em áreas como administração, recursos humanos, gestão hospitalar e correlatas.
Cursos de especialização, conhecimentos e idiomas:
– Desejável vivência com atendimento ao cliente saúde/paciente
– Proficiência com manuseio do Pacote Office (word, excel, powerpoint)
– Boa capacidade de comunicação verbal e escrita
Experiência com liderança de equipes de atendimento em clínica de saúde.
