Gerente de Relacionamento 04-04-2024

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Gerente de Relacionamento

JOB DESCRIPTION

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento personalizado, focado na experiência e na necessidade do Cooperado, promovendo a fidelização do mesmo, de acordo com a estratégia da Cooperativa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

· Realizar gestão de carteira atuando como Planejador Financeiro, com foco na sustentabilidade e estratégia da Cooperativa;

· Prospectar e agregar novos negócios e carteiras de crédito PF, com foco na fidelização do Cooperado;

· Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;

· Monitorar o ciclo de crédito e, quando necessário, realizar os procedimentos iniciais de cobrança;

· Responder pela formalística dos negócios;

· Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

· Ensino superior completo em áreas correlatas a atividade;

· Pós-graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-10 da Anbima;

· Experiência em atendimento e mercado financeiro.