Gerente de Operações – Taguatinga
B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas
Presencial
Taguatinga – Brasília, DF, BR
Horário Comercial
Gerencial e Executivos
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Prestador de Serviços – PJ
Descrição e Responsabilidades
Acompanhamento e garantia de atingimento dos indicadores operacionais e financeiros dos setores;
Definição de Plano de Ação para alcance das metas dos setores (vendas, evasão, cobrança, pesquisa de satisfação, entre outras);
Acompanhar o dashboard e análise de dados;
Realizar reunião periódica com os setores para alinhamento de resultados e diretrizes;
Direcionar a seleção, contratação e treinamento das pessoas;
Acompanhar as atividades dos setores para garantir a realização correta dos processos de Venda, Pós-venda e demais;
Monitorar e garantir a execução das diretrizes definidas no Programa de Excelência em Franquias (PEF);
Monitorar e garantir a melhoria contínua no índice de satisfação do aluno;
Acompanhar a gestão de documentos dos alunos ativos e inativos.
Requisitos
Pós graduação em Administração ou áreas afins; (não é um requisito necessário ou obrigatório, mas, se tiver será considerado diferencial).
Experiência com Gestão de Operações (setor, canal, etc) ou Negócios.
Habilidades:
Comunicação Assertiva
Senso de Dono
Liderança estratégica
Relacionamento Interpessoal
Visão Sistêmica
