Gerente de Loja 12-03-2025

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Gerente de Loja – Brinquedoteca Vila Animada

Clima Gestão

Presencial

R$ 1.800,00 até R$ 5.000,00 + Transporte + Vale-alimentação

Brasília, DF, BR

De segunda à quarta, das 16h às 22h. De quinta a sábado das 14h às 22h e Domingo das 14h às 20

Gerencial e Executivos

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Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

* Gerenciar a operação da brinquedoteca, garantindo um atendimento de excelência ao cliente.

* Liderar, treinar e motivar a equipe, assegurando alto desempenho e engajamento.

* Elaborar e analisar relatórios, planilhas e gráficos de desempenho da unidade.

* Controlar indicadores de vendas, atendimento e satisfação dos clientes.

* Criar estratégias para crescimento da loja e fidelização dos clientes.

* Garantir a organização e funcionamento adequado do espaço.

* Administrar escalas de trabalho, feedbacks e desenvolvimento da equipe.

* Atuar diretamente no relacionamento com clientes, solucionando demandas e garantindo uma experiência positiva.

* Desenvolver atividades para os finais de semana e períodos sazonais, como férias, Dia das Crianças e outras datas comemorativas, criando programações que atraiam e envolvam o público infantil.

* Gerenciar e monitorar a execução de festas e eventos, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos.

* Organizar inventários de materiais e brinquedos, garantindo a disponibilidade e manutenção dos itens.

* Atender demandas administrativas, incluindo a compra e reposição de materiais necessários para a loja.

* Acompanhar e sugerir melhorias na experiência do cliente e no desempenho da equipe.

Requisitos

Experiência como gestora ou líder de equipe.

Superior Completo em Recursos Humanos, Psicologia, Pedagogia, Administração ou áreas afins.

Boa comunicação e facilidade no relacionamento com clientes.

Gostar do universo infantil e ter afinidade com o atendimento a crianças.

Domínio de ferramentas como Excel para elaboração de relatórios, planilhas e gráficos.

Capacidade de tomar decisões estratégicas e resolver problemas operacionais.

Desejável experiência com seguimento de brinquedoteca e casa de festas infantil.