Estágio – Processos e Dados
JOB DESCRIPTION
Observações:
Vaga aberta para inscrição até o dia 07/02/2024.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.
Toda a nossa comunicação é feita por e-mail, atente-se à atualização desta informação no seu currículo!
A Gerência de Comunicação Externa faz as ações de comunicação segmentada com o público externo por meio do CRM Corporativo e do SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão). A mobilização para o público externo é feita por e-mail marketing, planejamento da jornada do cliente, com suas interações e forma de conversão.
Você tem interesse em atuar conosco? Se sim, temos uma oportunidade para você:
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Apoiar na realização de análises de dados de relacionamento com os clientes, campanhas, apresentações e relatórios.
Fornecer suporte no monitoramento de dados, incluindo informações de atendimento dos Regionais com a ferramenta corporativa de Gestão do
Relacionamento com o Cliente – CRM.
Apoiar nas atividades da Coordenação de Relacionamento com Cliente (criação de exibições no CRM, cruzamento de listas no Excel, etc).
Estruturar e sistematizar atividades (higienização de base).
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação Acadêmica
Graduação em andamento em Economia, Estatística ou áreas correlatas (a partir do 6º semestre).
Conhecimentos Específicos
Excel Avançado;
Produção de relatórios e apresentações.
[Desejáveis] Formações e/ou Conhecimentos
Conhecimento em PowerBI;
Conhecimento de sistemas de relacionamento com o cliente, como o CRM Dynamics.
ADDITIONAL INFORMATION
Informações de contratação:
Bolsa Auxílio: R$ 1.500,00.
Carga Horária: 6 horas diárias.
Formato: Presencial.
Local: Setor Bancário Norte, Brasília/DF. Próximo à Rodoviária do Plano Piloto.
Tempo de contrato: 12 meses (passível de ser renovado por mais 12 meses).
Etapas do processo seletivo:
Etapa I – Cadastro na Gupy e vídeo entrevista.
Etapa II – Triagem curricular.
Etapa III – Avaliação técnica.
Etapa IV – Entrevista com a área técnica e RH.
Nossos principais benefícios:
Ambulatório Médico
Espaço de Convivência
Plano de Saúde (Abrangência Nacional)
Programa de Treinamento e Desenvolvimento
Programa Qualidade de Vida
Serviço de Apoio Psicossocial, Financeiro e Jurídico
Vale-Refeição (R$ 819,00 – Sodexo – Restaurantes)
Vale-Transporte (Transporte público, BRB Mobilidade)
