Estágio – Atendimento aos Cooperados
SICOOB
Híbrido
Salário a combinar + Gympass + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição +Vale-transporte (opcional)
Brasília, DF, BR
6 horas por dia.
Estágio
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Estágio
Descrição e Responsabilidades
A área de Atendimento aos Cooperados é responsável pela condução dos atendimentos de demandas operacionais de cooperados e cooperativas em níveis 1 e 2, com o objetivo de reduzir as necessidades do cliente de forma ágil, prezando, sobretudo, pela satisfação.
Descrição das Atividades:
Auxiliar no atendimento aos cooperados por meio de chamados recebidos pelos diversos canais disponíveis;
Participar da manutenção dos processos por meio de verificação na base de conhecimento e abertura de KCS;
Apoiar as atividades realizadas na supervisão, em especial nos atendimentos dos casos recebidos via direct, sales force e topddesk relacionados ao atendimento dos produtos e serviços do Sicoob.
Requisitos
Requisitos Mandatórios:
Pacote Office (Word, Excel, Power Point);
Curso superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis:
Power BI;
Ferramentas de Processos;
Vivência em atendimento ao cliente;
Experiência em processos administrativos.
Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.
Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).
Os benefícios do cooperativismo têm explicação!
Company: Centro Cooperativo Sicoob – CCS
