Estágio 01-12-2023

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Estágio – Área de atendimento ao Cooperado

SICOOB

Híbrido

Salário a combinar + Gympass + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte (opcional)

Brasília, DF, BR

6 horas por dia.

Estágio

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Estágio

Descrição e Responsabilidades

A área de Atendimento aos Cooperados é responsável pela condução dos atendimentos de demandas operacionais de cooperados e cooperativas em níveis 1 e 2, com o objetivo de reduzir as necessidades do cliente de forma ágil, prezando, sobretudo, pela satisfação.

Descrição das Atividades:

Auxiliar no atendimento aos cooperados por meio de chamados recebidos pelos diversos canais disponíveis;

Participar da manutenção dos processos por meio de verificação na base de conhecimento e abertura de KCS;

Apoiar as atividades realizadas na supervisão, em especial nos atendimentos dos casos recebidos via direct, sales force e topddesk relacionados ao atendimento dos produtos e serviços do Sicoob.

Requisitos

Requisitos Mandatórios:

Pacote Office (Word, Excel, Power Point);

Curso superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.

Requisitos desejáveis:

Power BI;

Ferramentas de Processos;

Vivência em atendimento ao cliente;

Experiência em processos administrativos.

Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PCD).

Os benefícios do cooperativismo têm explicação!