Estagiário(a) de Marketing
Avanzzo
Presencial
R$ 950,00
Brasília, DF, BR
De segunda à sexta, das 11h às 17h.
Estágio
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Estágio
Descrição e Responsabilidades
A Avanzzo atua no mercado de moda feminina há 35 anos, com lojas físicas em Brasília e operação de e-commerce, sempre promovendo o bem-estar de clientes e colaboradores! Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de marketing para atuar no suporte ao e-commerce, que irá ajudar a garantir uma experiência impecável para as clientes do site, desde o suporte na compra até o pós-venda, além de auxiliar na atualização e organização do ecommerce.
Suas responsabilidades serão:
Realizar pós-venda ativo, entrando em contato com clientes para confirmar o recebimento do pedido, avaliar a satisfação e incentivar novas compras.
Executar ações de telemarketing para divulgar campanhas, lançamentos e promoções via CRM da marca.
Manter um relacionamento ativo com a base de clientes do e-commerce, incentivando a recompra e a fidelização.
Recuperar carrinhos abandonados no site, estimulando a finalização da compra.
Coletar e analisar feedbacks das clientes para melhorar a experiência de compra.
Responder clientes via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais, garantindo um atendimento rápido e cordial.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, formas de pagamento, prazos de entrega e demais informações do site.
Atender e resolver solicitações de trocas, devoluções e reembolsos de forma eficiente.
Cadastrar e atualizar produtos no site, garantindo informações corretas sobre nome, descrição, preços e especificações.
Atualizar fotos e banners conforme campanhas e lançamentos da marca.
Garantir a correta exibição dos produtos no site, evitando erros de integração.
Benefícios:
Convênio com o SESC;
Day Off de aniversário.
Requisitos
Para isso, deverá ter:
Cursando Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
Boa comunicação e proatividade no atendimento ao cliente.
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para lidar com múltiplas demandas e ritmo dinâmico.
Você vai se destacar se:
Tiver experiência com plataformas de e-commerce (VTEX ou similares – diferencial).
Possuir noções básicas de CRM e estratégias de relacionamento com o cliente.
Demonstrar habilidades analíticas para interpretar feedbacks e melhorar processos
