Customer Success – Assistente de Suporte
JOB DESCRIPTION
Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?
A Cidadania4u tem uma oportunidade para você!
Estamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro, nossos serviços.
Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)
Vagas destinada a Brasília.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Apoiar o cliente do início ao fim de sua jornada rumo ao sonho do reconhecimento da cidadania europeia;
Auxiliar ativa e receptivamente o cliente com dúvidas referente ao contrato, ao processo e fases para obtenção de sua cidadania;
Colaborar com melhoria contínua na área de Customer Success.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Cursando ou Formação Superior em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais e/ou áreas afins;
Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;
Boa gestão de tempo;
Bom relacionamento interpessoal;
Empático;
Resiliente;
Inteligência emocional;
Vivencia com atendimento ao cliente e rotinas de Customer Success será um diferencial.
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
Vale alimentação/ refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro vida;
Gympass;
Convênio com a Estácio e a FIAP;
Day-Off de aniversário;
Apoio psicológico interno;
Avaliação nutricional;
Aconselhamento jurídico interno;
Licença maternidade / paternidade estendida;
Auxílio creche;
Convênio com o SESC;
Università4u (Universidade Coorporativa).
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h.
Salário: R$1.773,66
