Customer Success – Assistente de Suporte
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Apoiar o cliente do início ao fim de sua jornada rumo ao sonho do reconhecimento da cidadania europeia;
Auxiliar ativamente e receptivamente o cliente com dúvidas referente ao contrato, ao processo e fases para obtenção de sua cidadania;
Colaborar com melhoria contínua na área de Customer Success;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Cursando ou Formação Superior em Administração, Direito, Relações Internacionais, Processos Gerenciais e/ou áreas afins;
Se comunicar bem tanto de forma escrita quanto verbal;
Boa gestão de tempo;
Estar atento às mudanças de mercado;
Bom relacionamento interpessoal;
Empático; Resiliente;
Inteligência emocional;
Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de Customer Success será um diferencial.
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
Vale alimentação/ refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro vida;
Gympass;
Convênio com a Estácio e a FIAP;
Day-Off de aniversário;
Apoio psicológico interno;
Avaliação nutricional;
Aconselhamento jurídico interno;
Licença maternidade / paternidade estendida;
Auxílio creche;
Convênio com o SESC;
Università4u (Universidade Coorporativa).
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h.
Salário: R$1.773,66
