Concierge Médico 16-09-2025

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Concierge Médico

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

R$ 4.000,00 + Vale-alimentação + Vale-transporte

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Segunda à sexta, 08h às 18h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Oferecer uma experiência acolhedora, empática e humanizada às pacientes da clínica de fertilidade, atuando como elo entre paciente, equipe médica e demais setores da instituição. Garantir um atendimento de excelência em todas as etapas da jornada do paciente, com sensibilidade, discrição e profissionalismo.

Supervisionar recepção, orientar e acompanhar pacientes em todas as fases do tratamento, com empatia e respeito à individualidade;

Atuar como facilitador da comunicação entre pacientes, médicos, enfermeiros e equipe administrativa;

Garantir que as pacientes se sintam seguras, bem informadas e cuidadas, oferecendo suporte emocional adequado ao contexto sensível da fertilidade;

Supervisionar agendamento e acompanhar consultas, exames e procedimentos, mantendo o fluxo de informações claro e organizado;

Comunicar-se em inglês sempre que necessário, no atendimento a pacientes internacionais ou bilíngues;

Apoiar a equipe médica na coordenação da jornada da paciente, respeitando normas éticas e de confidencialidade;

Monitorar a satisfação das pacientes e propor melhorias na experiência de atendimento;

Participar de reuniões de alinhamento com as equipes médica e administrativa;

Realizar atendimentos presenciais, por telefone, WhatsApp, e-mail e videoconferência, mantendo uma postura sempre profissional e empática.

Requisitos

Ensino Superior Completo em Psicologia, Serviço Social, Enfermagem ou áreas correlatas à saúde e bem-estar

DESEJÁVEL: Pós-graduação em Psicologia da Saúde, Humanização do Cuidado ou