Auxiliar do Sucesso do Cliente 31-10-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

SEMPRE TECNOLOCIA E CERTIFICADORA

Auxiliar do Sucesso do Cliente (Suporte)

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

R$ 1.800,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Benefícios internos + Vale-refeição + Vale-transporte

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: Seg. a Sexta das 08h às 18h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Junte-se à Sempre Tecnologia!

Desde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos no atendimento humanizado aliado à tecnologia. Nossa cultura é guiada pelos valores de superação, espírito de equipe, melhoria contínua, profissionalismo, respeito e entusiasmo. Somos um Great Place to Work há seis anos consecutivos, reforçando nosso compromisso com um ambiente colaborativo, inspirador e cheio de oportunidades.

Vem trabalhar com a gente!

Responsabilidades:

Prestar suporte ao cliente em dúvidas, informações e serviços dos sistemas da Sempre Tecnologia ou parcerias.

Atender clientes via chat, telefone, Email e presencialmente, garantindo um suporte ágil e resolutivo.

Identificar e reportar problemas sistêmicos recorrentes para as áreas responsáveis.

Registrar todos os atendimentos no Movidesk, garantindo rastreabilidade.

Realizar testes após a correção dos problemas, assegurando a solução para o cliente.

Indicar oportunidades de Upselling aos Analistas do Sucesso do Cliente.

Encaminhar indicações de novos clientes para a equipe comercial.

Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo que sejam resolvidos no menor tempo possível.

Monitorar a configuração de equipamentos e sistemas, auxiliando clientes na resolução de dificuldades técnicas.

Trabalhar em conjunto com outras equipes para garantir a melhoria contínua dos sistemas.

Requisitos

Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável superior cursando em Tecnologia da Informação ou correlatas).

Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente e suporte técnico.

Informática: Nível intermediário a avançado em sistemas de atendimento e suporte técnico.

ME INSCREVER

Depoimentos

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