Auxiliar de Suporte Técnico
JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de uma pessoa Sênior Auxiliar de Suporte Técnico – Brasília/ DF para compor o time de Tecnologia e mudar vidas com a gente!
O Gran é um ecossistema que une educação e tecnologia, que acelera e customiza o aprendizado para diferentes necessidades e momentos e que já impactou mais de 2 milhões de vidas. Temos a plataforma de educação mais acessada do Brasil e fomos eleitos a 5ª empresa mais inovadora da América Latina. Hoje, temos 2 verticais principais: Cursos Preparatórios e a Gran Faculdade.
Adotamos iniciativas tecnológicas para deixar a educação mais inclusiva. Por isso, temos atualmente vários produtos para fazer isso acontecer, como: os audiolivros – com técnicas avançadas de inteligência artificial, criamos um acervo com mais de 28 mil livros convertidos em 110 mil horas de áudio –; o Gerenciador de Estudos, que auxilia no planejamento diário; e os aplicativos para TV e celulares Android e iOS, que funcionam também no modo offline.
Recursos tecnológicos e inovação nos acompanham desde sempre e, com o esforço do nosso time, fomos reconhecidos mundialmente pela Amazon Web Services com três cases de sucesso envolvendo Inteligência Artificial, boas práticas, inovação, inclusão e impacto.
Acesse nossos cases clicando nos links abaixo:
➡ 20 mil horas de vídeo legendadas com mais de 92% de precisão;
➡ Recomendação de cursos utilizando Amazon SageMaker;
➡ Audiolivros.
Se interessou? Vem ser GranLover!
Esta vaga está no nosso modelo de trabalho Gran Mundo, sendo 100% presencial.
Todas as nossas vagas são no modelo de trabalho CLT.
Quer saber mais sobre a gente? Clique AQUI para retornar para a página de carreiras.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Aqui você vai:
Realizar manutenções de computadores e dispositivos móveis;
Realizar configurações de rede em VPN;
Realizar controle de armazenamento de dados em nuvem e rede;
Realizar instalação de sistemas operacionais;
Realizar atendimentos aos chamados internos via plataforma de ITSM;
Realizar configurações em dispositivos móveis (Tablet, Ipad, Cintiq);
Realizar configurações e ajustes em softwares utilizados pela empresa;
Solucionar possíveis problemas durante gravações em nossos estúdios;
Cooperar com os projetos das demais áreas da organização.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que buscamos:
Formação na área de tecnologia da informação;
Conhecimento em redes de computadores;
Conhecimento em Instalação e manutenção de Sistemas Operacionais múltiplos;
Conhecimento em utilização e manutenção de redes VPN;
Experiência com montagem e manutenção de hardware/software;
Conhecimento em softwares de assistência remota;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.
:anotações: Será um diferencial:
Certificações/Cursos – ITIL / COBIT;
Certificações/Cursos – Inglês;
Experiência com ferramentas de transmissão – vMix,OBS, NDI e afins.
ADDITIONAL INFORMATION
Aqui você vai encontrar benefícios como:
:coração_remendado: Saúde e Bem-Estar:
Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.
Gympass ou reembolso de academia.
Aplicativo Posher, com serviços de autocuidado.
Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.
Alimentação:
Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.
Reconhecimento e Incentivos:
Auxílio Home Office pago no cartão Caju.
Bônus anual de acordo com as regras vigentes.
Licença maternidade e paternidade estendidas.
Auxílio Creche.
Desenvolvimento Profissional:
Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.
Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
Gran Academy – Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
Parceria com a Open English, possibilitando o aprendizado do idioma inglês.
Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.
Políticas de certificações de Tecnologia.
Benefícios Especiais:
Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
Vale Natal em dezembro.
Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
M.O.M – Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
Gran Kit Escolar – auxílio material escolar.
Tempo para você:
Day Off no aniversário.
Seguro de vida.
Parceria com a Creditas (Crédito Consignado, Educação Financeira e Creditas Store).
Local de trabalho: Brasília/DF
