Auxiliar de Relacionamento 14-03-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Auxiliar de Relacionamento

Remuneração: Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Convênio com empresas parceiras + Refeitório + Seguro de vida + Vale-refeição + Vale-transporte + Desconto em produtos + Vale-alimentação

Detalhes da vaga

Requisitos:

– Formação: Ensino Médio completo;

– Experiência em atendimento telefônico, cursos de informática (desejável).

Atividades:

•Efetivar ligações ativas para nossos clientes conforme orientação do gestor;

•Confirmar consultas e exames das unidades da Regional DF;

•Realizar o cancelamento das agendas médicas quando solicitado e o devido reagendamento da consulta/exame;

•Fazer agendamento de consultas e exames quando solicitado pelo paciente no ato das ligações, ulizando o sistema operacional disponibilizado por cada unidade (Motion/Tasy/XCALE);

•Realizar a coleta de informações dos pacientes de encaminhamento do PS VIA tasy e realizar seu devido agendamento direcionando as unidades da Regional DF;

•Enviar por e-mail ou WhatsApp informações de agendamento e/ou cancelamento de agenda conforme orientação do gestor;

•Ulizar exclusivamente ferramentas corporavas para contato com o cliente (e-mail ou WhatsApp) conforme orientação do gestor;

•Orientar o paciente na realização de agendamento ON-LINE caso ele tenha dúvida;

•Realizar a coleta de informações dos pacientes faltosos via sistema tasy e assim oferecer um reagendamento de sua consulta/exame;

•Ulizar com éca e responsabilidade as ferramentas de comunicação disponibilizada (xcally, whatsapp…);

•Orientar e direcionar os clientes para os serviços executados na unidade;

•Orientar, direcionar e agendar os clientes para os serviços parceiros das unidades da regional;

•Manter a limpeza e higiene de sua estação de trabalho, tratando com cuidado e atenção os equipamentos disponibilizados;

•Apoiar seu gestor direto nas avidades do setor sempre que solicitado;

•Usar material de informações disponibilizado via Moon/tasy;

•Executar em dia os trabalhos programados para o cargo;

•Colaborar na elaboração, cumprimento e execução de ronas da unidade junto ao gestor da área;

•Saber ouvir e demonstrar flexibilidade, organização e autocontrole durante a orientação de clientes internos e externos;

•Cumprir os POP’s e avidades programadas;

•Conhecer e cumprir a políca, normas, e regulamentos da instuição;

•Parcipar dos programas instucionais e treinamentos internos promovidos pela RDSL, visando o protagonismo de carreira;

•Realizar demais avidades inerentes ao cargo

Outras informações:

– Local de trabalho: Sobradinho

– Escala de trabalho: Seg. a sex. 08h ás 18h

– Disponibilidade para treinamento.

Requisitos

Escolaridade miníma

Ensino Médio (2o. Grau) completo

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