Auxiliar de Cobrança
Responsibilities and assignments
Responsabilidades e atribuições
Preparar estratégias de negociação das contribuições pendentes, levantando previamente as informações da instituição.
Estabelecer e manter relacionamento com as instituições, oferecendo um atendimento com excelência.
Operar sistemas de telefonia fixa/móvel e mídias digitais para contato e negociação.
Realizar negociações via telefone das contribuições assistenciais em aberto e encaminhar os boletos negociados por e-mail.
Controlar, por meio do sistema e de planilhas, todos os boletos gerados, pagos e vencidos.
Garantir o recebimento da Contribuição Assistencial Patronal vigente nos instrumentos coletivos.
Perfil desejado:
Procuramos uma pessoa com boa comunicação verbal e escrita, ágil e organizada, que atue com foco em resultados. Valorizamos uma postura confiável e resiliência para lidar com situações desafiadoras, mantendo sempre a clareza e a cordialidade nas negociações.
Requirements and qualifications
Requisitos e qualificações
Experiência sólida em negociações e cobrança.
Conhecimento no pacote Office, com foco em Excel e Word.
Conhecimentos intermediários de informática.
Habilidades de comunicação verbal e escrita.
Noções de atendimento ao cliente.
Técnicas de cobrança e negociação.
Boa capacidade de trabalho sob pressão.
Alta capacidade de lidar com conflitos.
Diferenciais
Formação superior em áreas relacionadas que contribuam para o desempenho da função.
Cursos ou certificações que reforcem as habilidades necessárias para a atuação em cobrança e negociação.
Additional information
Oferecemos um salário inicial de R$ 1.604,00 mensais, além dos seguintes benefícios:
Seguro de vida.
Plano odontológico.
Ajuda de custo para internet.
Programa de Participação nos Resultados (PPR).
Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.
