Auxiliar de Cobrança

JOB DESCRIPTION

Inicio imediato

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento;

Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência;

Executar a negociação diária de parcelas em aberto;

Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto;

Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc);

Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno;

Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade;

Auxiliar as supervisoras na abertura de tickets.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Com informática (excel);

Comunicação assertiva;

Persuasão.

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