Auxiliar de Atendimento
Responsibilities and assignments
Responsabilidades e Atribuições
Atender clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas.
Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo a organização e acessibilidade das informações.
Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas.
Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas.
Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando um retorno ágil e eficiente.
Realizar e atualizar cadastro das instituições atendidas.
Experiência desejada:
Buscamos um profissional com vivência prévia em atendimento ao cliente e funções administrativas. É importante que a pessoa possua habilidades de comunicação interpessoal e escrita, além de organização e proatividade para lidar com multitarefas em um ambiente dinâmico.
Requirements and qualifications
Requisitos e Qualificações
Conhecimento no pacote Office, com foco em Excel e Word.
Conhecimentos intermediários de informática.
Habilidades de comunicação verbal e escrita.
Habilidade de organização e multitarefas.
Proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
Boa capacidade de trabalho sob pressão.
Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.
Diferenciais:
Cursos ou formação superior na área administrativa ou de atendimento ao cliente.
Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função.
Desejável familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, Telefone, E-mail, Zoom).
Additional information
Oferecemos um salário inicial de R$ 1.604,00 mensais, além dos seguintes benefícios:
Seguro de vida.
Plano odontológico.
Ajuda de custo para internet.
Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.
