Atendente Multicanais - Atendimento ao Cliente 30-07-2025

Atendente Multicanais – Atendimento ao Cliente 30-07-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Atendente Multicanais – Atendimento ao Cliente

Responsibilities and assignments

Aqui você vai:

Acompanhar todos os nossos canais de comunicação com os alunos, como ouvidoria, e-mail, redes sociais e Reclame Aqui;

Responder às solicitações dos alunos em tempo hábil;

Realizar o atendimento ao aluno (multicanais);

Apoiar a coordenação no controle individual de relatórios gerenciais;

Manter contato com diversas equipes buscando solucionar as questões dos nossos alunos.

Requirements and qualifications

O que buscamos:

Ensino médio completo;

Pacote Office básico;

Experiência com atendimento ao público de forma online;

Gostar de solucionar problema;

Organização;

Senso de urgência;

Foco nos resultados;

Gostar de trabalhar em equipe;

Comunicação Eficaz: Habilidade de transmitir informações de forma clara, empática e objetiva, seja verbalmente ou por escrito.

Resiliência e Controle Emocional: Capacidade de lidar com situações de pressão, de forma calma e profissional.

Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com mudanças nos processos, prioridades e demandas internas.

Additional information

✨ Aqui você vai encontrar benefícios como:

Saúde e Bem-Estar:

Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica com cobertura nacional, custeado em 100% pela empresa.

Wellhub (Gympass) ou reembolso de academia.

Aplicativo para agendamento de massagem.

Convênio com Sesc, proporcionando acesso a atividades culturais e de lazer.

Aplicativos Starbem, Avus e Auster: saúde, bem-estar e suporte completo, incluindo assistência psicológica, financeira e jurídica

Alimentação:

Vale Refeição ou Vale Alimentação pagos no cartão Alelo.

Vale-Transporte.

Reconhecimento e Incentivos:

PLR de acordo com as regras vigentes.

Licença maternidade e paternidade estendidas.

GranPix – Programa de reconhecimento de projetos com premiações.

Auxílio-creche.

Desenvolvimento Profissional:

Bolsa de estudos integral para Graduação e Pós-Graduação na Gran Faculdade.

Assinatura Ilimitada Gran Concursos gratuita.
Gran Academy – Universidade Corporativa para desenvolvimento dos GranLovers.
Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo.

:olhos_de_estrela: Benefícios Especiais:

Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pelo Gran.
Vale Natal em dezembro.
Kit Gran Baby, um presente para celebrar o nascimento de bebês na família.
M.O.M – Momento Off Mamãe: 1 (um) dia de descanso adicional no ano, a ser definido junto com a liderança direta.
Gran Kit Escolar – auxílio material escolar.
Auxílio Inclusão – exclusivo para PcD.
Petlove – plano de saúde para os pets da família.

Tempo para você:

Day Off no aniversário.
Seguro de vida.

Local de trabalho: Brasília/DF

Jornada de Trabalho: 44 horas semanais

Período de inscrição: Até dia 05/08/2025
https://vemsergran.gupy.io/job/eyJqb2JJZCI6OTUyMzQ5Nywic291cmNlIjoiZ3VweV9wb3J0YWwifQ==?jobBoardSource=gupy_portal