Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

ATENDENTE DE SUPORTE OPERACIONAL

Atenção: vaga disponível para inscrição e testes até 28/09/2022

Quais serão suas atividades ✈️

· Abrir e acompanhar chamados para links que estiverem fora do ar.

· Acionar a equipe de manutenção responsável (CCM) para relatar quedas de energia pelo aeroporto ou em alguma sala técnica específica.

· Acompanhar empresas de manutenção em links, equipamentos etc., abrindo salas técnicas e acompanhando o serviço.

· Assegurar o funcionamento do hardware e do software;

· Assegurar o bom funcionamento da estrutura que atende as salas de telemática;

· Atender aos chamados de suporte técnico (via sistema de service desk, rádio ou telefone) para instalação, manutenção e configuração de equipamentos de informática, bem como instalação, configuração de softwares, ativação e desativação de pontos de rede e ramais.

· Atender usuários, orientando-os na utilização de hardware e software;

· Auxiliar na organização de arquivos, envio e recebimento de documentos pertinentes a sua área de atuação para assegurar a pronta localização de dados.

· Colaborar com os técnicos do grupo superior na elaboração de relatórios dos seus setores de atuação, como em paradas técnicas, indisponibilidades de serviços, etc.

· Configurar acesso à rede e conexão internet nos setores da Empresa em telefones móveis, tablets, notebook e etc.

· Controlar o arquivo de mídias (CD/DVD) de softwares originais.

· Dar apoio aos eventos dentro da empresa ou fora dela.

· Estar ciente sobre os acontecimentos e tarefas do turno anterior. Relatar em livro eletrônico de ocorrências suas atividades durante o turno, e informar pendências que permaneceram sem solução. Preparar relatórios dos seus setores de atuação, como em paradas técnicas, indisponibilidades de serviços etc.

· Executar rotinas e procedimentos internos da área, incluindo monitoramento de equipamentos de rede e datacenter.

· Habilitar, Corrigir, Ativar LI, Ramais em DG Telemática, Ponto de Rede e Telefone IP;

· Levantar informação para o diagnóstico de problemas de hardware e software, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando solução para os mesmos ou solicitando apoio superior.

· Levantar informações para emissão parecer técnico e inspeção de recebimento de equipamentos.

· Operar sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos;

· Apoiar a implantação e manutenção de sistemas, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas.

· Prestar apoio remoto a todas as filiais da empresa, no estado de origem ou fora dele.

· Realizar a montagem de equipamentos para eventos, internos e externos, em reuniões, treinamentos, áudio conferência ou vídeo conferência.

· Realizar a montagem de equipamentos (NUC’s, Monitores e Videowall) dos informativos de voos e publicações institucionais ou de publicidade da INFRAMERICA.

· Realizar rondas periódicas para verificação de equipamentos instalados nas áreas comuns do aeroporto.

· Registrar todo e qualquer atendimento via ferramenta de service desk.

· Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.

· Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade ou a critério de seu superior.

O que você precisa ter ✏️

· Ensino Médio Completo;

· Experiência com manutenção de computadores, ativações de pontos de rede, configuração de sistemas operacionais, atendimento ao usuário e configuração de dispositivos móveis.

· Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;

· Pontualidade e comprometimento com a equipe;

· Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;

· Facilidade de aprendizado e proatividade;

· Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;

· Inovação, porque se não for para propor atualizações e melhorias para aprimorar o funcionamento e reduzir os custos, a gente nem sai de casa!

Será um diferencial se você tiver 🤩

· Ensino Superior, concluído ou cursando, em Tecnologia da Informação.

Remuneração e benefícios 💙

· Salário – R$ 1.944,68

· Vale Refeição – R$ 1.136,00

· Vale Alimentação – R$ 194,00

· Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível;

· Assistência médica;

· Assistência odontológica;

· Gympass;

· Seguro de Vida;

· Auxílio Creche;

· Licença Maternidade/Paternidade estendida;

· Incentivo à Educação – após 6 meses de casa;

· Previdência Privada;

· Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto.

Local e Horário de trabalho 📌

· Aeroporto Internacional de Brasília;

· Escala e horário a definir

Super importante: Nossas comunicações são prioritariamente feitas por e-mail. Atente-se aos seus meios de contato!

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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