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Vaga: Atendente de Service Desk
Carga Horária: 07h às 19h (12×36)
Descrição: Responsável por suporte técnico via telefone, in loco, e-mail, mensagens instantâneas e os tickets dos usuários (números);
Encarregado pela abertura de ocorrências; Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas; Responsável pelo acompanhamento e fechamentos das ordens de trabalho atribuídas; Responder e diagnosticar os problemas através de conversas com os usuários, incluindo o reconhecimento do problema, os registros, a pesquisa, o isolamento, a resolução e os passos para acompanhamento;Trabalhar com suporte remoto / in loco; Configurar conta de e-mail; Instalar e reparar os produtos Microsoft; Rede física e lógica; Resolver problemas de Hardware, Software e rede dos usuários via telefone, e-mail, chat ou in loco; Documentar e validar suporte técnico; Monitorar links; Pesquisar a qualidade dos serviços prestados junto aos clientes.
Requisitos Desejáveis: Assiduidade; Comprometimento; Pontualidade; Cortês; Organização e proatividade.
Requisitos Mínimos: Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos na área de atuação.
Remuneração: R$ 1.557,84 + Vale Transporte, Alimentação, Refeição, Plano de Saúde e Odontológico
Obs: Será considerado diferencial aqueles que possuírem experiência na área.
Os interessados deverão enviar e-mail até 08/01/19 com o assunto: “Atendente de Service Desk” para servicosbrb@gmail.com com o currículo atualizado. É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site OPORTUNIDADES DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.oportunidadesdf.com“.
