ATENDENTE DE CONTACT
Responsibilities and assignments
Atender clientes – Multskill.
Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e regras do Clube Bancorbrás;
Realizar procedimentos solicitados pelos clientes durante os atendimentos prestados;
Registrar com precisão e atualizar o sistema de CRM;
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre os procedimentos das atividades desenvolvidas.
Requirements and qualifications
Ensino médio completo;
Experiência anterior em atendimento ao cliente por call center;
Domínio de informática básica.
Experiência com CRM OMNI (Plusoft) – Desejável;
Boa comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
Proatividade, iniciativa e aproveitamento de oportunidades durante os atendimentos para necessidades estratégicas;
Capacidade de trabalhar em equipe.
Additional information
Benefícios Bancorbrás
Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser;
Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa;
Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos;
Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família;
Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação;
Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal;
Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira;
Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança;
✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante;
Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia;
Vale Transporte: Facilite sua rotina com economia e apenas 6% de desconto no salário para garantir seu deslocamento diário;
Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física.
