ATENDENTE DE CONTACT
Responsibilities and assignments
Atender clientes – Multskill;
Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos e regras do Clube Bancorbrás;
Realizar procedimentos solicitados pelos clientes durante os atendimentos prestados;
Registrar com precisão e atualizar o sistema de CRM;
Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar o conhecimento sobre os procedimentos das atividades desenvolvidas.
Requirements and qualifications
Ensino médio completo;
Experiência anterior em atendimento ao cliente por call center;
Domínio de informática básica;
Experiência com CRM OMNI (Plusoft) – Desejável;
Boa comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
Proatividade, iniciativa e aproveitamento de oportunidades durante os atendimentos para necessidades estratégicas;
Capacidade de trabalhar em equipe.
Additional information
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale Alimentação e/ou Refeição;
Abono Assiduidade;
Auxílio-Educação;
Auxílio-Creche;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Vale Transporte.
