Atendente de Call Center 16-12-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

ATENDENTE DE CALL CENTER FARMACIA

ATACADÃO PNEUS

Presencial

Salário + Celular corporativo + Comissões + Vale-alimentação + Vale-transporte

Vicente Pires – Brasília, DF, BR

PERIODO VESPERTINO 15h às 23h

Profissional

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail, fornecendo informações sobre produtos farmacêuticos, orientações sobre uso de medicamentos e esclarecimento de dúvidas.

Registro de pedidos de medicamentos e produtos de saúde, assegurando a correta inserção dos dados no sistema e o acompanhamento do status do pedido até a entrega.

Resolução de problemas e tratamento de reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias para os mesmos.

Colaboração com a equipe de farmacêuticos e outros profissionais da saúde para garantir a qualidade e a segurança no atendimento aos clientes.

Monitoramento e acompanhamento de indicadores de desempenho, como tempo de atendimento, nível de satisfação dos clientes e resolução de problemas, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requisitos

Requisitos:

Ensino médio completo

Experiências em drogarias .

Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados

Diferenciais:

Graduação em Farmácia, Administração ou áreas correlatas

Experiência prévia em call center de farmácia.

Conhecimento em produtos farmacêuticos e suas aplicações

Habilidade em lidar com sistemas de CRM

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Depoimentos

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