Assistente Pós-Venda
Rêve
Presencial
R$ 1.800,00 até R$ 2.000,00 + Ajuda de custo + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
08:00 ÀS 18:00 DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Empresa inovadora no segmento de Energia Sustentável contrata Assistente de Vendas.
Se você é apáixonado por atendimento ao público, gosta de lidar com pessoase trabalhar em equipe, essa vaga é para você.
Como Assistente Pós-Venda, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a conclusão do processo de venda. Suas atividades incluirão:
Realizar o acompanhamento de pedidos e entregas, assegurando que os prazos sejam cumpridos.
Fornecer suporte aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados aos produtos ou serviços adquiridos.
Manter um registro detalhado das interações com os clientes
Coordenar com outros departamentos, como logística e financeiro, para resolver questões pendentes.
Monitorar e analisar feedback dos clientes, propondo melhorias nos processos de atendimento e pós-venda.
Auxiliar na gestão de devoluções e trocas, garantindo que os procedimentos sejam seguidos corretamente.
Participar de treinamentos e reuniões para estar sempre atualizado sobre os produtos e políticas da empresa.
Contribuir para a construção de relacionamentos duradouros com os clientes, promovendo a fidelização.
Organizar documentos dos clientes
Fazer relatórios diversos
Realizar controle de agendas da equipe técnica
Oferecer novos serviços importantes para manutenção do produto.
Requisitos
Ensino Médio Completo ou cursando superior em áreas administrativas.
Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou pós-venda.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente..
Habilidade para trabalhar em equipe e de forma independente.
Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais:
Experiência com plataformas de e-commerce.
Conhecimento em técnicas de fidelização de clientes.
Certificações em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
