Assistente Operacional
Responsibilities and assignments
• Ter interlocução com o cliente e/ou outras áreas da empresa;
• Acionar as áreas intervenientes e/ou contactar o cliente, quando necessário;
• Dar conformidade a todos os campos do sistema, garantindo a conformidade e atendimento ao ANS – Acordo de Nível de Serviço;
• Identificar melhorias necessárias nos processos;
• Manter controles de registros e sistemas atualizados;
• Apoiar a gestão com tratamento e elaboração de relatórios (Excel);
• Subsidiar a gestão quando necessário;
• Participar dos treinamentos propostos pela Concept.
Requirements and qualifications
• Noções sobre seguros ou previdência;
• Conhecimento do pacote office;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Ser dinâmico e proativo;
• Facilidade em trabalhar em equipe;
• Proatividade e adaptabilidade;
• Organização e métodos;
• Inteligência emocional.
