Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.
ASSISTENTE DE RECEPCAO (VAGA EXCLUSIVA PCD)
Atenção: vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD)
Sobre a vaga
O Aeroporto de Brasília possui 5 Salas VIPS, que são administradas pela própria Inframerica, com atendimento personalizado, serviços e produtos exclusivos que facilitam o dia a dia do passageiro.
As salas possuem diferentes horários de funcionamento, mas a Sala VIP Doméstica, possui 1.500m² e funciona 24h!
Nossas Salas VIP possuem serviços especiais, que trarão mais conforto e agilidade em viagens, ou seja, proporcionamos boas experiências para nossos passageiros.
E toda essa experiência que proporcionamos começa com o atendimento na recepção, onde o assistente irá receber, atender e orientar os passageiros.
Você sabia?! Em dias mais movimentados, cerca de 1.500 passageiros circulam pelas nossas Salas VIPs. É muita, gente, né?
Dá uma olhada em como nossas salas são: https://www.instagram.com/salavipbsb/
Quais serão suas atividades ✈️
· Atender e captar clientes para Sala Vip, visando manter a ambiente completo.
· Atender os clientes, orientando-os e convidando-os para usufruírem do ambiente da Sala Vip.
· Orientar e sanar dúvidas dos clientes, quanto ao funcionamento do ambiente da Sala Vip.
· Prover informações ao cliente de acordo com manual de atendimento e regras corporativas.
· Acompanhar o nível de satisfação dos clientes, e quando oportuno sugerir e implantar melhorias nos processos.
· Registrar ocorrências e informações relevantes capturadas durante o atendimento e repassar à chefia.
· Buscar mediação e resposta direta aos clientes, em situações complexas.
· Executar outras tarefas de acordo com a solicitação da chefia.
· Registrar reservas e confirmações.
· Promover programa de benefícios assim como estar apto a fornecer informações sobre.
· Realizar cadastros no programa de benefícios.
O que você precisa ter ✏️
· Ensino Médio completo;
· Bom português e redação;
· Experiência com atendimento ao cliente
· Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;
· Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões;
· Pontualidade e comprometimento, pois as salas dependem do nosso compromisso em realizar A MELHOR experiência para o usuário;
· Trabalho em equipe, porque se tem uma equipe MASSA é a da Sala VIP;
· Proatividade para tocar processos e tomar decisões baseadas na sua experiência e conhecimento dos processos;
· Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;
Será um diferencial se você tiver 🤩
· Inglês ou Espanhol fluentes são um diferencial;
· Experiência anterior em atendimento em hotel;
Remuneração e benefícios 💙
· Salário – R$ 2.341,39
· Vale Refeição – R$ 1.136,00
· Vale Alimentação – R$ 194,00
· Vale Transporte ou estacionamento privativo e vale combustível;
· Assistência médica;
· Assistência odontológica;
· Gympass;
· Seguro de Vida;
· Auxílio Creche;
· Licença Maternidade/Paternidade estendida;
· Incentivo à Educação – após 6 meses de casa;
· Previdência Privada;
· Desconto em restaurantes e lojas localizadas no Aeroporto.
Local e Horário de trabalho 📌
· Aeroporto Internacional de Brasília;
· Escala 4×2 – 06h às 14h ou 14h às 22h.
Super importante: Nossas comunicações são prioritariamente feitas por e-mail. Atente-se aos seus meios de contato!
Interessados deverão clicar aqui para se candidatar
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