Assistente de Processos
SICOOB
Totalmente Remoto
Salário + Auxílio-Creche/ Babá + Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação + Cesta Natalina + Day off – fim de ano + Licença maternidade estendida + Licença paternidade estendida + Participação nos Resultados (anual) + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Previdência Privada Multipatrocinada + Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills + Programa de Mobilidade Interna – Match Oportunidades Internas + Programa Viver Bem + Seguro de Vida + Universidade Corporativa Sicoob + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte (opcional) + Wellhub
De segunda a sexta, das 8h às 17h.
Profissional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
A área de Superintendência do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) de Processos Empresariais é responsável por operacionalizar e executar processos administrativos e operacionais distribuídos pelas cooperativas do Sicoob, prover suporte na definição de padrões contábeis e tributários de novos produtos, implementar normativos dos órgãos reguladores e fiscalizadores nos sistemas que suportam os processos administrativos, contábeis, tributários e operacionais executados pelas áreas, promover a evolução continuada do Portal CSC e do Sistema de Gestão Empresarial e da Plataforma Contábil, evoluir e administrar o sistema externo de folha de pagamento e controle patrimonial, precificar, cobrar e acompanhar o desempenho do CSC e a qualidade dos serviços prestados às cooperativas internalizadas e orientar cooperativas sobre normativos contábeis, tributários e a operacionalização dos sistemas sob sua responsabilidade:
Atividades:
Auxiliar no mapeamento e atualização de fluxos e procedimentos operacionais;
Apoiar no monitoramento de indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs;
Contribuir na elaboração e revisão de manuais, relatórios e apresentações;
Auxiliar nos controles e registros relacionados à qualidade e conformidade dos processos;
Apoiar na execução de auditorias internas e no acompanhamento de planos de ação;
Sugerir melhorias nos processos com foco em eficiência e qualidade;
Organizar e manter atualizados os documentos relacionados à gestão da qualidade;
Prestar suporte às áreas atendidas pelo CSC na aplicação de boas práticas e procedimentos padronizados.
Requisitos
Requisitos obrigatórios:
Ensino superior cursando em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
Vivência em mapeamento de processos (BPMN ou similar);
Conhecimento com metodologias de qualidade e melhoria contínua (PDCA, Six Sigma, Lean);
Conhecimento na definição e acompanhamento de SLAs e KPIs;
Vivência em ferramentas de análise de dados e elaboração de relatórios;
Conhecimento na elaboração de manuais;
Vivência na criação de apresentações informativas e visuais;
Conhecimento no pacote office.
Requisitos desejáveis:
Vivência em Cooperativas de Crédito
Vivência em ambientes de Centro de Serviços Compartilhados será um diferencial.