Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Assistente de Operações – Atendimento

JOB DESCRIPTION

Recepcionar e prestar atendimento ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas. Auxiliar o dentista no atendimento odontológico ao paciente, otimizando a execução dos procedimentos e garantindo a qualidade do serviço prestado. Arquivar e zelar por todos os documentos de uso da clínica odontológica. Realizar a limpeza e esterilização dos materiais e instrumentais odontológicos.

MAIN RESPONSIBILITIES

Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;

Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;

Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes

relacionadas ao funcionamento da clínica;

Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;

Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;

Montar Prontuário de Pacientes que vão iniciar o tratamento conforme manual de procedimentos padrão estabelecido pela empresa;

Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;

Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;

Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa;

Controlar o estoque de material clínico e, quando houver a necessidade de reposição de material, solicitar ao responsável;

Selecionar as fichas clínicas dos pacientes de acordo com a agenda diária de atendimentos; e arquivá-las após a utilização;

Manter em ordem os arquivos de documentações odontológicas e prontuários, incluindo os arquivos dos pacientes que abandonaram, cancelaram ou concluíram tratamento;

Guardar as fichas clínicas que foram avaliadas pelo administrativo;

Verificar os reservatórios de agua das cadeiras odontológicas;

Preparar o paciente para o atendimento, verificando qual o procedimento que será realizado e preparar e organizar todo o material necessário na mesa de apoio para auxiliar o atendimento do dentista;

Orientar o paciente sobre cuidados com a higiene bucal, conforme manual de procedimento padrão da empresa;

Prestar ao paciente atendimento emergencial de procedimentos simples padrão (remoção de banda solta, inserção de separador, remoção de brackets descolados);

Realizar o pedido, acompanhar a entrega dos aparelhos pelo laboratório e conferir os aparelhos, garantindo que estejam prontos para o dia da consulta

Promover a conservação e a manutenção dos equipamentos odontológicos;

Lubrificar as canetas de alta e baixa rotação conforme orientação do fabricante;

Processar filme radiográfico;

Auxiliar e instrumentar os profissionais nas intervenções clínicas, conforme manual de procedimento padrão da empresa;

Manipular materiais de uso odontológico;

Selecionar moldeiras;

Preparar modelos em gesso;

Aplicar medidas de biossegurança no armazenamento, transporte, manuseio e descarte de produtos e resíduos odontológicos;

Adotar medidas de biossegurança visando ao controle de infecção.

Executar limpeza, assepsia, desinfecção e esterilização do instrumental, equipamentos odontológicos e do ambiente de trabalho;

Recolher e fazer a lavagem, desinfecção e esterilização dos materiais e instrumentais da clínica, conforme manual de procedimentos padrão

estabelecido pela empresa;

Embalar e datar com prazo de validade todo o material lavado para em seguida colocar na autoclave para a esterilização;

Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual, conforme procedimentos padrão estabelecido pela empresa;

Realizar limpeza geral da sala de esterilização semanalmente (lavar e desinfetar paredes, pisos, armários e superfícies em geral);

Fazer testes químicos e biológicos na autoclave conforme as exigências da vigilância sanitária;

Observar os requisitos técnicos de uso dos equipamentos (autoclave, cuba ultrassônica e demais equipamentos);

Verificar datas dos materiais embalados para realizar nova limpeza e esterilização dos materiais cujo procedimento está vencido;

Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUIREMENTS AND SKILLS

Ensino Médio completo;

Desejável curso de Técnico em Higiene Dental e/ou Curso de Auxiliar Odontológico;

Atendimento ao cliente;

Informática intermediária.

Competências

Comunicação: Habilidades para comunicação;

Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;

Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;

Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

Quer deixar seu currículo mais atrativo e ficar mais suscecítivel a ser selecionado(a) para as vagas de emprego? Clique aqui e faça sua formatação e revisão curricular agora mesmo por um preço baratissímo –>  wa.link/1fcol5