Assistente de Atendimento & Suporte
Responsibilities and assignments
Sua missão na mLabs será…
Atuar na área de Atendimento ao Cliente;
Realizar apresentações da plataforma para clientes;
Sanar dúvidas de uso da plataforma;
Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;
Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos;
E produzir relatórios analíticos sobre as atividades e performance.
Buscamos pessoas que…
Sejam curiosas;
Tenham empatia;
Tenham vontade de aprender e crescer!
Requirements and qualifications
Você precisa ter…
Ensino Superior cursando ou completo;
Facilidade de comunicação – vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;
Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.
Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc).
Você vai se destacar se tiver…
Conhecimento avançado em espanhol e/ou inglês;
Experiência com marketing digital;
Experiência em agências de publicidade;
Bom conhecimento de redes sociais;
Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.
