Assistente de Atendimento 29-10-2021

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Assistente de Atendimento

Salário:

Salário a combinar + Auxílio-Creche + Bolsa de Estudos + Cesta Natalina + Gympass + Participação nos Resultados (anual) + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Previdência Privada Multipatrocinada + Programas de Qualidade de Vida e Bem-Estar + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte (opcional)

Local de trabalho:

Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário:

De segunda à sexta, 8h diárias.

Modalidade de trabalho:

Presencial

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Operacional

Descrição e Responsabilidades

A área de Atendimento ao Cooperado está com uma oportunidade para Assistente de Atendimento.

A Área de Atendimento ao Cooperado é responsável pelo atendimento/suporte aos produtos e serviços do Sicoob que hoje estão no escopo das nossas Centrais de Atendimento. A vaga de Assistente de Processos requer um profissional que seja responsável pelos fluxos gerenciais da área supracitada.

Principais atividades:

Implantar e garantir a manutenção dos processos de atendimento em ferramentas de workflow;

homologar procedimentos de fluxos operacionais;

Definir e fazer a manutenção de indicadores de processos;

Documentar etapas e regras do processo.

Experiências:

Processos gerenciais;

Call center;

Atendimento ao cliente.

Certificações/Cursos Específicos Obrigatórios

ITIL

KCS

BPM

Requisitos

Pacote office

Excel

Power BI

Mapeamento de Processos

Bizagi

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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