Assistente de Atendimento
SICOOB
Presencial
Salário + Auxílio-Creche/ Babá + Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação + Cesta Natalina + Day off – fim de ano + Licença maternidade estendida + Licença paternidade estendida + Participação nos Resultados (anual) + Plano
de Saúde + Plano Odontológico + Previdência Privada Multipatrocinada + Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills + Programa de Mobilidade Interna – Match Oportunidades Internas + Programa Viver Bem + Seguro de Vida + Universidade Corporativa Sicoob + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte (opcional) + Wellhub
Brasília, DF, BR
De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Profissional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
A área de Atendimento ao Cooperado tem como missão fornecer um serviço de alta qualidade por meio dos canais digitais, oferecendo suporte ágil e eficaz para nossos cooperados. Assim, garante que suas equipes estejam sempre qualificadas e alinhadas com as melhores práticas para um atendimento focado na satisfação dos cooperados.
Atividades:
Desenvolver e aplicar capacitações;
Gravar vídeos aulas para apoio na capacitação;
Apoiar na implementação e monitoramento de processos;
Auxiliar na criação de relatórios e análise de dados;
Colaborar com diferentes equipes para garantir a integridade;
Contribuir na criação e atualização de procedimentos e fluxos operacionais;
Controlar prazos e cronogramas.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
Ensino superior cursando em Administração, Gestão de projetos, Processos ou áreas correlatas;
Conhecimento em Bizagi;
Conhecimento em Excel;
Conhecimento em PowerPoint.
Requisitos Desejáveis:
Experiência em aplicação de capacitação;
Experiência com processos e projetos;
Conhecimento em ferramentas de processos;
Conhecimento em ferramentas de gravações de vídeo aula.
















