Assistente de Atendimento 21-11-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Assistente de Atendimento

Responsibilities and assignments

Atendimento ao público interno e externo de forma presencial, e-mail e WhatsApp, para esclarecer dúvidas referentes aos assuntos acadêmicos e financeiros;

Realizar o acompanhamento sistêmico dos processos acadêmicos e financeiros protocolados pelos atendentes que necessitam de atenção durante o seu tramite na instituição, por meio do software de protocolo e documentos internos, para controles e organização ate ser finalizado e arquivado;

Registro de todos os atendimentos no sistema;

Abertura de solicitações: aproveitamento de disciplina; restituição de valores; emissão de 2º via de diploma; declarações diversas; cancelamento de disciplinas; entre outros;

Envio de demandas/atendimentos por e-mail para o solicitante; entre outros.

Requirements and qualifications

Ensino superior cursando em qualquer área de conhecimento;

Pacote office;

Manuseio da ferramenta Outlook;

Desejável experiência na área educacional

Additional information

Jornada de Trabalho: 44h semanais – Segunda a quinta, das 11h às 21h, sexta das 11h às 20h

Benefícios que você terá aqui:

PCCS para o seu crescimento

Vale Transporte

️ Vale alimentação ou Refeição