Assistente Comercial 26-06-2025

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Assistente Comercial

Responsibilities and assignments

Participar de ações externas em escolas, empresas e eventos, apresentando os cursos e diferenciais da instituição com abordagem consultiva e argumentação clara, a fim de contribuir no fortalecimento da marca, ampliação da presença institucional na praça e atração de novos leads.

Divulgar os cursos de graduação e pós-graduação, por meio de contato direto com o público-alvo e uso de materiais institucionais, para gerar interesse, aumentar a visibilidade da oferta acadêmica e contribuir para o alcance das metas de captação.

Ativar e gerenciar a carteira de leads no sistema CRM, com registros atualizados, contato recorrente e uso estratégico do funil de vendas, para manter o relacionamento ativo e aumentar a taxa de conversão de interessados em matriculados.

Acompanhar os candidatos em todas as etapas do funil, com orientações claras, atendimento humanizado e follow-ups periódicos, para oferecer uma jornada fluida, reduzir perdas no processo e apoiar a decisão de matrícula.

Apoiar na escuta consultiva de identificação do perfil e das necessidades do interessado, oferecendo informações personalizadas sobre cursos, modalidades e benefícios, a fim de promover um atendimento qualificado e alinhado às expectativas do candidato.

Realizar visitas guiadas à unidade, conduzindo os candidatos pelos principais espaços da instituição, como laboratórios, salas e biblioteca, de modo a reforçar os diferenciais da instituição e fortalecer a decisão de matrícula.

Contribuir com orientações e dados para que o candidato escolha o curso mais adequado ao seu perfil, com base em seus interesses, cenário profissional e mercado de trabalho, esclarecendo dúvidas sobre grade curricular, corpo docente, infraestrutura, modalidades de ensino e política de bolsas, de modo a promover segurança no processo decisório, facilitar a conclusão da matrícula e reduzir índices de evasão futura.

Utilizar corretamente as ferramentas de CRM e os sistemas internos da instituição, mantendo os dados organizados e atualizados, a fim de contribuir para a rastreabilidade dos atendimentos e apoiar a gestão nos processos de análise e tomada de decisão.

Interagir com áreas como marketing, atendimento, secretaria acadêmica, financeiro, polos e TI, mantendo comunicação clara e alinhada, contribuindo na agilidade, coerência nas informações e uma experiência positiva ao futuro aluno.

Executar outras atribuições de mesma natureza e nível de complexidade, associadas ao ambiente organizacional.

Requirements and qualifications

Formação: Ensino médio completo – desejável cursando ensino superior nas áreas de administração, marketing, comunicação, gestão comercial ou áreas afins

Conhecimento básico a intermediário em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento digital (whatsapp business, redes sociais, chat etc.); Noções de técnicas de vendas, negociação e abordagem ao cliente; Funil de vendas e atendimento ao cliente.

Additional information

Local de trabalho: Universidade Católica de Brasília

Jornada de Trabalho: 44 horas semanais

Benefícios que você terá aqui:

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