Analista de Turismo/Hotelaria
Bancorbrás
Totalmente Remoto
Salário + Abonos anuais + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio creche + Auxílio educação + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição
08:30 – 17:30
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Analisar e gerenciar processos de serviços compartilhados, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficientes;
Realizar a gestão de contratos e fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos acordos estabelecidos;
Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho, apresentando resultados e propondo ações para otimização dos processos;
Participar de projetos estratégicos da área, contribuindo com ideias e soluções inovadoras;
Atuar como ponto focal entre as áreas de negócio e os fornecedores de serviços compartilhados, garantindo a comunicação efetiva e a resolução de conflitos;
Realizar treinamentos e capacitações para os usuários dos serviços compartilhados, visando a melhoria da utilização dos recursos disponíveis.
Requisitos
Graduação: Graduação completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas;
Experiência: Experiência prévia em análise e gestão de processos de serviços compartilhados;
Conhecimentos: Conhecimentos avançados em Excel e PowerPoint, além de conhecimentos em ferramentas de gestão de processos;
Diferenciais:
Experiência em gestão de contratos e fornecedores;
Conhecimentos em metodologias de melhoria contínua, como Lean Six Sigma;
Experiência em elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho;
Boa comunicação e habilidade em negociação;
Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar conflitos;
Experiência em treinamentos e capacitações.
