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Vaga: Analista de TI Pleno

Remuneração: enviar currículo com PRETENSÃO SALARIAL + Vale Alimentação + Vale Transporte e Plano Odontológico

Local: – SIA

Jornada:: 44 horas Semanais

Informações Gerais: Regime de Contratação: CLT.

Atividades:

• Receber as demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.

• Executar as correções quando necessário;

• Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;

• Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;

• Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através das ferramentas definidas, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;

• Configurar e suportar os sistemas definidos conforme definições do cliente;

• Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados, registrar GMUDs para as alterações a serem realizadas;

• Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas

• Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas;

• Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;

• Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas;

• Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias;

• Ministrar treinamento das ferramentas para os usuários e operações;

• Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos;

• Projetar e instalar redes de computadores funcionais, bem como conexões e cabeamento;

• Testar e configurar softwares e manter e reparar hardwares e dispositivos periféricos;

• Sustentar os servidores e serviços suportados no DataCenter.

Requisitos: Cursos Complementares: • Conhecimento Técnico: – Análise e investigação de problemas; – Conhecimento em nível de implantação, suporte e/ou sustentação de sistemas; – Conhecimento em PfSense (Diferencial); – Conhecimento em Zabbix (Diferencial); – Conhecimento em Active Directory (Diferencial); – Conhecimento básico em Cloud (Diferencial); – Sustentação de Serviços em SaaS (Diferencial); – Conhecimento de Redes; – Conhecimento em Segurança da Informação; – Conhecimento em Infraestrutura; – Experiência em sustentação de Servidores e DataCenter; – Analisar logs de sistemas e alertas de monitoramento; – Acompanhar e solucionar incidentes em todo seu ciclo de vida;

• Certificação: – ITIL Foundation Certified – v3 ou superior; Formação Acadêmica: · Superior Completo Experiência: · 6 MESES ou superior

Interessados deverão enviar currículo para o e-mail: vagasbsb.novostalentos@gmail.com É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site OPORTUNIDADES DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.oportunidadesdf.com“.

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