Analista de Suporte Técnico
Responsibilities and assignments
O que você vai fazer no dia a dia
Monitorar e acompanhar o funcionamento do PDV, garantindo que a operação esteja fluindo corretamente.
Acessar remotamente lojas para investigar e solucionar falhas ou bugs no sistema.
Realizar análises técnicas para identificar a causa raiz de problemas e propor soluções rápidas e eficazes.
Executar correções pontuais e ajustes técnicos quando necessário.
Apoiar o time de operação e de tecnologia na validação de melhorias e na manutenção da estabilidade dos sistemas.
Documentar processos e incidentes, compartilhando aprendizados e boas práticas com o time.
Requirements and qualifications
Experiência sólida em Suporte Técnico ou Operações de TI, atuando em nível sênior.
Conhecimento em sistemas de PDV e entendimento de ambientes de varejo será um diferencial.
Forte habilidade em investigação de bugs, troubleshooting e análise de logs.
Vivência com acesso remoto e ferramentas de monitoramento.
Perfil prático, resolutivo e orientado a resultados.
Boa comunicação para interação com diferentes áreas.
Additional information
✨ Benefícios: cuidando de você e do seu crescimento ✨
Vale refeição de R$660 por mês;
❤ Seguro de vida: custo da empresa
Assistência médica com 70% custeada pela empresa conforme idade do(a) colaborador(a); para dependentes no Plano Saúde, custo é 100% do funcionário, de acordo com a idade.
Assistência odontológica custeada pela empresa.
VT conforme necessidade (desconto em até 6% do valor do salário);
Cartão presente de aniversário (saldo livre).
Venha fazer parte de um time que valoriza seu talento e potencial em todos os sentidos!
Venha transformar a experiência de atendimento em restaurantes de todo o Brasil com a gente. Juntos, vamos criar um futuro ainda mais digital, prático e inovador!
♿ Todas as nossas vagas estão abertas e são inclusivas para Pessoas com Deficiência (PCDs).
Se identificou? Candidate-se agora e faça parte do nosso time fenomenal!
