Analista de Suporte
Job description
Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos
Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.
Responsibilities and assignments
Atendimento de Suporte pelos canais de atendimento disponíveis para os clientes;
Produzir artigos com passo a passo do sistema para a base de conhecimento;
Realizar testes no sistema para identificar erros ou as respostas para possíveis dúvidas;
Participar e realizar de treinamentos específicos, conforme necessidade;
Proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, visando sempre o seu Sucesso;
Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
Requirements and qualifications
Desejável graduação completa ou cursando em: Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Vivência em construtoras/incorporadoras;
Boa comunicação interpessoal;
Perfil analítico;
Boas noções de escrita;
Vontade e disposição para aprender;
Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Additional information
Modelo de trabalho: Anywhere Office – 100% remoto.
Benefícios:
Vale-alimentação/Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio Home Office;
Participação nos Lucros e Resultados;
Voucher para Kit Setup;
Seguro de vida;
Day Off aniversário;
GoGood | Nav;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias e descontos.
