Analista de Suporte - Home Office 06-08-2025

Analista de Suporte – Home Office 06-08-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Analista de Suporte

Job description

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a) com a excelência no atendimento e na resolução de problemas técnicos. Se você é proativo(a), com boa comunicação e foco em resultados, vem fazer parte da nossa equipe! Você será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, garantir a estabilidade dos ambientes de TI e contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

Responsibilities and assignments

• Agir com as melhores práticas para o desenvolvimento em back-end e frontend

• Atendimento via chat de suporte, criação de tickets e acompanhamento dos casos;

• Prestar suporte referente ao sistema

• Registro das atividades em sistema de Service Desk

• Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente;

• Suporte e gestão do problema garantindo os indicadores de qualidade e satisfação do cliente.

Requirements and qualifications

• Experiência em suporte nível I e II

• Experiência com desenvolvimento em .NET Core, C#,Asp.Net MVC, Web API, Framework, Angular 6+, SQL;

• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou cursos relacionados;

• Inglês avançado – para leitura e comunicação

• Experiência com desenvolvimento em .NET Core, C#,Asp.Net MVC, Web API, Framework, Angular 6+, SQL;

Additional information

Vaga 100% remota

Escala: 6×1

Período: Noturno

Benefícios: VR, Assistência Médica e odontológica, Seguro de vida, auxilio home office e clube de vantagens.