ANALISTA SUPORTE
Requirements and qualifications
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Diferencial: Cursos e certificações na área de TI
Principais Responsabilidades:
✔️ Executar as atividades do suporte conforme definido
✔️ Identificar e relatar irregularidades e oportunidades de melhoria
✔️ Atuar na resolução de incidentes e requisições
✔️ Prestar suporte técnico N2 para usuários e clientes
✔️ Interagir com especialistas das áreas de negócios e fornecedores
Requisitos Técnicos:
Conhecimento em gerenciamento de incidentes e requisições
Experiência com ferramentas de suporte e processos de TI
Domínio em sistemas operacionais Windows
Conhecimento em redes (internet, e-mail, proxy)
Familiaridade com pacote Microsoft Office e navegadores
Experiência em suporte de microcomputadores e impressoras
Inglês técnico básico
Habilidades Comportamentais:
✅ Visão analítica e resolução de problemas
✅ Boa comunicação e trabalho em equipe
✅ Capacidade de interpretar e solucionar problemas em sistemas de negócio
Additional information
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais…
