Analista de Suporte 19-03-2024

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Analista de Suporte

JOB DESCRIPTION

Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor para a participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

-Conduzir o cliente fornecedor a efetuar o manuseio da plataforma a fim de promover a participação aos processos licitatórios.

-Realizar ativação cadastral de clientes fornecedores.

-Instruir os procedimentos licitatórios ao fornecedor;

-Assegurar prazos, fases do certame, localização de ícones, preenchimento de planilha e envio de documentações ao cliente;

-Solicitar emissão/correção de notas fiscais;

-Efetuar abertura de chamados técnicos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

-Experiência em rotinas de contratos, compras e administrativo;

-Experiência com gestão de manutenção predial e infraestrutura de tecnologia;

-Alta capacidade de manuseio do pacote office, em especial planilhas Excel e Power Point;

-Foco na melhoria e organização da infra do ambiente de trabalho.