Analista de Suporte
Responsibilities and assignments
Prestar suporte técnico de primeiro nível aos sistemas utilizados pela operação, garantindo o funcionamento adequado e a rápida resolução de incidentes.
Realizar manutenção de computadores, periféricos e infraestrutura básica de TI (como redes locais e impressoras).
Monitorar o ambiente físico de TI, identificando e solucionando problemas relacionados à infraestrutura.
Controlar o inventário de equipamentos de TI, incluindo entrega, devolução e movimentação de ativos.
Registrar atendimentos e atividades em sistema de chamados.
Apoiar na configuração e instalação de softwares e sistemas operacionais.
Colaborar com outras áreas para garantir a continuidade dos serviços de tecnologia.
Requirements and qualifications
Ensino técnico ou superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
Noções de redes, hardware e manutenção de computadores.
Habilidade para atendimento ao cliente interno com empatia e clareza.
Organização e atenção aos detalhes para controle de ativos
Diferenciais:
Experiência anterior com suporte técnico ou help desk.
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow).
Certificações básicas (ex: ITIL Foundation).
Vivência com atendimento a sistemas ERP, como TOTVS RM, SIENGE ou similares.
Additional information
Horário: 08 as 18 de Seg. a Quinta e 08 as 17 nas sextas.
salário: 3.500
Alimentação: R$ 43 dia
Vale transporte
Plano de Saúde e odontológico Amil
Totalpass
Day Off no mês do aniversário.
Endereço: SIG quadra 04